Política de Privacidade

Quem é o Responsável pelos Seus Dados?

A controladora dos dados pessoais coletados por meio deste site é a Refrigeração Curitiba Pro, com sede na R. Dom Orione, 938 - Bairro Santa Quiteria - CEP 80.310-250 - Curitiba - PR.

Canais de contato para questões relacionadas à privacidade:

Quais Dados Coletamos?

• Dados informados por você: nome, e-mail, telefone e mensagens enviadas por meio dos formulários do site, e-mail ou WhatsApp — usados unicamente para atender solicitações, montar orçamentos e executar os serviços contratados.
• Dados de navegação: endereço IP, tipo de navegador, páginas acessadas, data e horário de acesso e origem de referência — capturados automaticamente com finalidade de segurança, diagnóstico técnico e aprimoramento da experiência no site.
• Cookies e tecnologias similares: empregamos cookies essenciais para o funcionamento básico do site, além do Google Analytics (GA4) para mensuração de audiência e desempenho, com fundamento em legítimo interesse (art. 7º, IX, LGPD). Também é possível o uso de ferramentas de publicidade e remarketing de terceiros, que podem gerar cookies próprios voltados à mensuração e segmentação de campanhas. As ferramentas empregadas e as formas de gerenciá-las estão detalhadas na Política de Cookies.

Para que Usamos os Dados?

Os dados pessoais são tratados para as seguintes finalidades:

• Atender solicitações de contato e pedidos de orçamento;
• Agendar e realizar serviços técnicos de refrigeração (geladeira, freezer, câmara fria, balcão e expositor);
• Cumprir exigências legais e regulatórias aplicáveis;
• Exercer ou defender direitos em processos judiciais ou administrativos;
• Reforçar a segurança e melhorar a navegação no site;
• Enviar comunicações relacionadas aos nossos serviços, sempre que houver fundamento legal para isso.

Base Legal (LGPD)

O tratamento de dados conduzido pela Refrigeração Curitiba Pro apoia-se nas seguintes hipóteses legais previstas na LGPD, conforme o caso:

• Execução de contrato ou providências pré-contratuais — para o atendimento de pedidos e a prestação dos serviços;
• Consentimento — quando obtido de maneira específica e destacada;
• Legítimo interesse — voltado à segurança, prevenção de fraudes e melhoria do serviço, respeitando os direitos do titular;
• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória — quando determinado pela legislação vigente.

Com Quem Compartilhamos os Dados?

Não comercializamos dados pessoais. Eventualmente, podem ser compartilhados com fornecedores que nos apoiam operacionalmente — como serviços de hospedagem e ferramentas de comunicação — sempre amparados por contratos que preveem obrigações de confidencialidade e proteção compatíveis com a LGPD.

Os dados também podem ser divulgados quando houver exigência legal ou determinação de autoridade competente.

Transferência Internacional de Dados

Caso sejam utilizados fornecedores com infraestrutura localizada fora do Brasil, serão adotados mecanismos compatíveis com a LGPD para assegurar nível de proteção equivalente aos dados transferidos, conforme exigido pela legislação.

Por Quanto Tempo Guardamos os Dados?

Os dados permanecem armazenados pelo período necessário para atender às finalidades descritas nesta política e cumprir prazos legais aplicáveis (fiscal, trabalhista, civil). Findo esse período, serão eliminados ou anonimizados, exceto quando houver obrigação legal de retenção.

Seus Direitos como Titular

De acordo com a LGPD, você pode requerer a qualquer momento:

• Confirmação de que há tratamento de dados;
• Acesso às informações mantidas sobre você;
• Correção de dados incompletos, imprecisos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou exclusão de dados desnecessários ou tratados em desacordo com a lei;
• Portabilidade dos dados, quando cabível;
• Esclarecimento sobre com quem os dados são compartilhados;
• Revogação de consentimento previamente concedido;
• Oposição ao tratamento fundamentado em legítimo interesse.

Para exercer qualquer um desses direitos, utilize o e-mail ou o formulário indicados no início deste documento. As respostas serão fornecidas dentro do prazo legal, podendo ser solicitadas informações adicionais para confirmação de identidade.

Cookies e Ferramentas de Medição

Empregamos cookies essenciais ao funcionamento do site — sem eles, algumas funcionalidades podem não operar de forma adequada.

Utilizamos o Google Analytics (GA4) para avaliar audiência e desempenho do site, com base em legítimo interesse (art. 7º, IX, LGPD). Você pode se opor a esse tratamento a qualquer momento, pelo canal de contato indicado nesta política ou ajustando as configurações do navegador.

Também podemos recorrer a ferramentas de publicidade e remarketing de terceiros (como plataformas de anúncios e redes sociais), que podem definir cookies próprios para mensuração e segmentação de campanhas. As ferramentas atualmente utilizadas estão descritas na Política de Cookies, atualizada de forma independente deste documento.

Segurança das Informações

Adotamos medidas técnicas e organizacionais apropriadas para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida. Caso ocorra um incidente de segurança relevante, os titulares afetados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) serão notificados, conforme determina a LGPD.

Alterações desta Política

Este documento pode passar por atualizações para refletir mudanças no site, nos serviços prestados ou na legislação aplicável. A versão em vigor estará sempre disponível nesta página, com a data de última atualização indicada no topo. Recomenda-se consulta periódica.

Legislação Aplicável e Contato

Esta política é regida pela legislação brasileira. Em caso de dúvidas sobre privacidade ou proteção de dados, utilize os canais de contato indicados anteriormente. Caso a resposta obtida não seja satisfatória, é possível recorrer à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Consulte também os Termos de Uso.